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住院患者满意度调查
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住院患者满意度调查
尊敬的病友、家属:您好!为提高我院医疗服务品质,营造更好的医疗服务环境,请您利用几分钟时间填写这份问卷,以协助我们改进服务。谢谢您的合作与支持。
1、病房环境(无烟、整洁、安静)[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2、医务人员的举止仪表[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3、患者陪护、探视管理[单选]
非常满意
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一般
不太满意
非常不满意
4、入院手续办理是否方便快捷[单选]
非常满意
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一般
不太满意
非常不满意
5、初入病房时护士对您的接待(自我介绍、病区环境和住院相关事项告知)[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6、初入病房时医生对您的病情查看[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7、住院期间护士的服务态度[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8、住院期间护士的技术操作[单选]
非常满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
9、住院期间护士指导服药和饮食[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10、住院期间医生的服务态度[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11、医生查房时,是否仔细地了解您的病情变化[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12、医生对病情与诊疗方案(手术、用药、检查)是否充分告知和耐心解释[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13、医务人员对您的隐私保护(例如对隐私部位的有遮挡检查和治疗)[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
14、医务人员廉洁行医、拒收红包的情况[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
15、辅助检查科室的环境和秩序[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16、辅助检查科室医务人员服务态度[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17、医院食堂提供的菜品及送餐服务[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
18、本次住院费用[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19、本次住院治疗的效果[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20、总体来说,您对这次住院的满意程度[单选]
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
21、您选择来我院就诊的主要原因为是[多选]
设备条件好
药品丰富
收费合理
服务态度好
定点单位
有熟人
信赖医生
距离近
技术水平高
22、下次就诊,是否会选择来我院?[单选]
不确定
不会
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